Política de privacidad

A continuación, se muestra la política de privacidad (en adelante, “política de privacidad web” o “política”) que rige las Plataformas Web www.dotsmartticket.com, www.dotsmtk.com, www.smartticketfile.com, www.smartticketformat.com, www.smtkfile.com, www.smtkformat.com, www.oratrex.com y www.get-tickets.com (en adelante, las “Plataformas”), bajo la titularidad de ORATREX TECH, S.L. (en lo que sigue, “ORATREX” o “nosotros”), con CIF B10859239 domicilio social en Paseo San Pedro 6-5, 12500, Vinarós (Castellón, España) e inscrita en el Registro Mercantil de Castellón: Tomo 1903, Libro 1463, Folio 177, Hoja CS-46783, Inscripción o anotación 2ª.

Puedes ponerte en contacto con ORATREX a través la siguiente dirección de correo electrónico: support@oratrex.com.

POR FAVOR, DEDICA UNOS MINUTOS A LEER NUESTRA POLÍTICA DE PRIVACIDAD, NO TE LLEVARÁ MUCHO TIEMPO. CON ELLA QUEREMOS EXPLICARTE DE FORMA SENCILLA, CLARA Y TRANSPARENTE CÓMO TRATAMOS Y PROTEGEMOS TU INFORMACIÓN PERSONAL Y TUS DERECHOS. TU SEGURIDAD Y LA DE TUS DATOS PERSONALES ES FUNDAMENTAL PARA ORATREX Y NOS TOMAMOS MUY EN SERIO SU ADECUADA PROTECCIÓN.

¿A QUIÉN SE DIRIGE Y APLICA ESTA POLÍTICA?

Esta política es de aplicación a todos los usuarios de la plataforma, sean o no clientes de ORATREX (en adelante, indistintamente, “el usuario” o “los usuarios”) que tengan la consideración de personas físicas. Y es que, por datos personales, nos referimos a toda información sobre una persona física identificada o identificable. Si ya eres cliente de ORATREX, por haber suscrito un contrato con nosotros, debes remitirte también a la información contenida en este sobre los términos específicos de privacidad.

SI NAVEGAS O UTILIZAS NUESTRA PLATAFORMA WEB ¿QUIÉN ES EL RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO DE TUS DATOS PERSONALES?

Nosotros somos el responsable del tratamiento de tus datos personales:

• Denominación completa de la entidad: ORATREX Tech S.L.
• Domicilio Social: Paseo San Pedro 6-5, 12500, Vinarós (Castellón)
• CIF: B10859239
• Correo electrónico de contacto (general): support@oratrex.com

DE DATOS REALIZADOS A TRAVÉS DE LA PLATAFORMA

Fines del tratamiento	Información adicional	Categorías de datos	Base legal	Plazo de conservación
Navegar por la web.	Permitiéndote el acceso a la información y a los contenidos dispuestos en la misma. Te sugerimos consultar los documentos de la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) sobre recomendaciones a los Usuarios para minimizar los riesgos de la privacidad derivados de la navegación por Internet y la información sobre seguridad tecnológica. Además, si accedes a nuestra Web, te informamos que trataremos tus datos de navegación para fines analíticos, publicitarios y estadísticos, siempre que hayas aceptado las cookies correspondientes de conformidad con la Política de Cookies dispuesta al efecto, pudiendo configurar en todo momento tus preferencias en relación con el tratamiento de tus datos personales a estos fines	Datos de navegación web (datos de tu navegación web con apoyo en cookies, páginas webs que visitas, tiempo de conexión, etc.).	Tu consentimiento, en particular, en el caso de aceptar u autorizar el uso de cookies que así lo requieran, conforme a lo dispuesto en nuestra Política de Cookies (ex art. 6.1 a) del RGPD). Según los casos, también aplicará la satisfacción del interés legítimo, propio o de terceros, asociado a la adecuada usabilidad técnica, gestión, mantenimiento, desarrollo y evolución de la Web, herramientas, red y sistemas de la información asociados (ex art. 6.1 f) del RGPD).	Se conservarán tus datos por el tiempo imprescindible y necesario para posibilitarte la correcta navegación y el uso de nuestra Web y de los contenidos. Respecto a los datos asociados a tu perfil de navegación, por relación a las cookies de tipo analíticas que hayas aceptado, debes atender al apartado relativo a la temporalidad de las mismas (ver Política de Cookies).
Atender tus peticiones o solicitudes.	Para ello, se encuentra habilitado el formulario de contacto en el apartado “Contacto” o “Contáctanos” de cada Plataforma.	– Datos personales identificativos (nombre y apellidos). – Datos personales de contacto (teléfono o móvil personal, correo electrónico). – Datos personales tratados como consecuencia de la consulta.	Tu consentimiento.	Por el tiempo estrictamente necesario para solventar o atender las mismas.
Gestionar tu acceso al canal digital de clientes.	A través del canal habilitado en la plataforma para clientes de ORATREX.	– Datos personales identificativos (usuario).	Ejecución del contrato que has suscrito con ORATREX.	Durante los plazos necesarios para dar debida satisfacción a la ejecución del contrato entre las partes (duración del contrato entre las partes). Además, cuando resulte de aplicación, y a los fines dispuestos por la Ley 10/2010, de 28 de abril, de prevención del blanqueo de capitales y de la financiación del terrorismo, tus datos podrán conservarse por 10 años desde la terminación de la relación de negocios o la ejecución de la operación.
Gestionar tu candidatura en el proceso de selección.	A través de los apartados “Trabaja con nosotros” y trataremos tus datos con la finalidad de dar curso a tu candidatura en el proceso de selección de personal, obtener tu perfil profesional y personal completo que permita evaluar tu idoneidad para ocupar un determinado puesto de trabajo y, eventualmente, tramitar tu incorporación a la plantilla de ORATREX.	– Datos personales identificativos (nombre y apellidos). – Datos personales de contacto (teléfono o móvil personal, correo electrónico). – Datos personales contenidos en el CV cumplimentado (experiencia profesional, formación académica, idiomas, habilidades profesionales, etc.)	La base legal para el tratamiento de tus datos durante el proceso de selección es la necesaria aplicación, a petición del interesado, de medidas precontractuales (art. 6.1.b RGPD). En caso de que queramos conservar tu currículum para futuras vacantes te solicitaremos tu consentimiento (art. 6.1.a RGPD).	En caso de que su CV no resulte de interés será destruido de forma inmediata. En caso contrario, será conservado hasta la finalización del proceso de selección y, en todo caso, durante 2 años a contar desde la recogida de este o hasta que solicites la supresión de tus datos. Trascurrido dicho plazo, procederemos a destruir su CV a no ser que contemos con su consentimiento para conservarlo para futuras vacantes.
Elaboración de perfiles comerciales.	Con la finalidad de llevar a cabo acciones comerciales y prestarte los servicios que más se adecuen a su perfil, utilizaremos sus datos derivados de la gestión de nuestros servicios, así como los gustos, aficiones y necesidades que nos hayas declarado. Asimismo, le informamos que no se tomarán decisiones automatizadas en base a este perfil.	Se tratan datos asociados al perfil de usuario (servicios o productos contratados; nivel de satisfacción de los servicios o productos contratados por este, etc.).	Tu consentimiento. Según los casos, también aplicará la satisfacción del interés legítimo, asociado a la segmentación de los intereses de los usuarios (ex art. 6.1 f) del RGPD).	Sus datos personales serán tratados con esta finalidad mientras usted no se oponga a la misma y hasta dos años después de finalidad su relación con ORATREX.
Envío de información comercial.	Trataremos tus datos con la finalidad de ofrecerte, por cualquier medio de comunicación, incluido el correo electrónico, SMS, MMS, o equivalente, información comercial sobre nuestros productos y servicios.	– Datos personales identificativos (nombre y apellidos). – Datos personales de contacto (teléfono o móvil personal, correo electrónico).	Tu consentimiento, a no ser que sean de aplicación la excepción prevista en el art. 21.2 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico.	Sus datos personales serán tratados con esta finalidad mientras usted no se oponga a la misma y hasta dos años después de finalidad su relación con ORATREX.

Cuando la base legítima del tratamiento de tus datos personales sea tu consentimiento, te recordamos que tienes derecho a revocar el mismo en cualquier momento de forma sencilla y gratuita escribiéndonos a support@oratrex.com.

En lo que refiere al plazo de conservación, con carácter general, cuando los datos personales ya no resulten necesarios para los fines de tratamiento para los que fueron recabados, se procederá a su bloqueo, quedando a disposición únicamente de las autoridades competentes para la posible depuración de las responsabilidades jurídicas durante el tratamiento de los mismos, siempre de conformidad con la normativa aplicable, y no pudiendo utilizarse a otros fines distintos a éstos. Transcurridos los plazos legales correspondientes en caso de bloqueo, sus datos se suprimirán según dispone la normativa aplicable, pudiendo también, si así resultara aplicable, anonimizarse de forma segura por ORATREX (datos anonimizados/no personales).

¿QUÉ CONSECUENCIAS TIENE NO FACILITARNOS TUS DATOS?

Procuramos solicitar o aplicar los datos mínimos e imprescindibles para realizar los tratamientos de datos personales que efectuamos en desarrollo pleno de nuestro objeto y fines sociales. Todo ello en consonancia con los principios contenidos en la normativa aplicable.

Ahora bien, la falta de aportación de tus datos personales podría dar lugar a la imposibilidad de que: 1) puedas navegar correctamente por nuestra web (inhabilitar las cookies técnicas); 2) tramitar tu solicitud o petición específica (por ejemplo, por la falta o insuficiente cumplimentación de los formularios habilitados en la plataforma).

En todo caso, la información y datos personales que nos aportes deberá ser suficientes, ajustados, y limitados a lo solicitado a través formularios de la plataforma; 2) exactos, actualizados y veraces, a fin de poder verificar de forma adecuada su identidad y poder acceder a los servicios de la plataforma.

Los usuarios serán plenamente responsables por los datos e información personal que aporten a ORATREX en el marco de la plataforma y, en su caso, de los servicios que requieran o contraten.

¿COMPARTIMOS TUS DATOS PERSONALES CON TERCEROS?

Con carácter general, no compartimos tus datos con terceros, ni los vendemos u ofrecemos a éstos. Ahora bien, como cliente de ORATREX, tus datos personales podrán ser compartidos con aquellas entidades colaboradoras, en la forma y para los fines descritos en los contratos suscritos con estas y/o nuestros. En atención a las finalidades antes indicadas, tus datos personales podrán comunicarse, en su caso, a los siguientes destinatarios:

o A las Administraciones Públicas en los supuestos previstos en la Ley.

o Cuerpos y Fuerzas de Seguridad del Estado.

o Juzgados y Tribunales.

Del mismo modo, es posible que ciertos terceros puedan acceder a tu información personal en desarrollo de los servicios que puedan prestar a ORATREX. Por ejemplo, en el caso de las cookies de terceros que se aplican en la plataforma (ver Política de Cookies).

ORATREX cuenta con diversos encargados del tratamiento de los datos personales bajo su control, permitiendo el acceso a éstos, como proveedores de confianza, y en la medida en que sea estrictamente necesario para la prestación de los servicios contratados con los mismos. Tales encargados del tratamiento operan bajo un contrato de servicios en los términos, con las condiciones y garantías contenidas en el artículo 28 del RGPD, realizando ORATREX los controles, inspecciones y auditorías correspondientes en este ámbito para comprobar que tales encargados del tratamiento cumplen de forma estricta con los contratos suscritos a tal fin y la normativa de aplicación.

¿SE HACEN TRANSFERENCIAS INTERNACIONALES DE TUS DATOS PERSONALES?

Te informamos que, con carácter general, no están previstas transferencias internacionales de tus datos personales, adoptándose las medidas y garantías necesarias por ORATREX en este ámbito de conformidad con la normativa vigente de protección de datos personales. Sin perjuicio de lo anterior, en nuestra política de cookies encontrarás información sobre el uso de Cookies por parte de terceros que podrían realizar transferencias internacionales de datos personales. Puedes consultar la información de privacidad de los terceros que sirven cookies en esta web, a través de nuestra Política de Cookies.

¿QUÉ DERECHOS TIENES, QUÉ SIGNIFICAN Y CÓMO PUEDES EJERCERLOS?

Puedes ejercitar los derechos de acceso, rectificación, supresión, portabilidad, limitación del tratamiento y oposición correo electrónico dirigido a support@oratrex.com, acompañando, si fuera necesario acreditar tu identificación, copia de tu documento nacional de identidad o documento identificativo equivalente (pasaporte, N.I.E…).

Asimismo, te informamos que en caso de no considerar atendidos de forma debida tus derechos personales, podrás presentar una reclamación ante la autoridad de control competente, en este caso, la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD). Para más información visite la página web www.aepd.es.

No obstante, te recomendamos que antes de presentar cualquier denuncia o reclamación ante la AEPD contactes con nosotros, a fin de analizar la situación concreta que corresponda, e intentar, en su caso, buscar una solución eficaz y amistosa.

¿SE APLICAN MEDIDAS DE SEGURIDAD Y PROTECCIÓN DE TUS DATOS PERSONALES?

Teniendo en cuenta la naturaleza, el ámbito, el contexto y los indicados fines del tratamiento, así como los riesgos de diversa probabilidad y gravedad para tus derechos y libertades, ORATREX aplica (y aplicará) medidas técnicas y organizativas apropiadas a fin de garantizar la debida seguridad y protección de tus datos personales atendiendo a criterios de privacidad desde el diseño y por defecto, así como aplicando un sistema de enfoque al riesgo concurrente que se revisará y actualizará por ORATREX cuando sea necesario. El uso del protocolo de Transferencia de Hiper-Texto (HTTPS) en nuestra plataforma es una garantía reforzada para la seguridad de tus datos personales.

VIGENCIA Y MODIFICACIÓN DE LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD

La presente política está vigente desde el día 21 de agosto de 2024.

ORATREX se reserva el derecho de modificar esta política, para adaptarla a futuras novedades legislativas, doctrinales o jurisprudenciales que resulten de aplicación, o por motivos técnicos, operativos, comerciales, corporativos y de negocio, informándote previa y razonablemente de los cambios que se produzcan cuando ello sea posible. En todo caso, se recomienda que, cada vez que accedas a esta plataforma, leas con detalle esta política, ya que cualquier modificación será publicada a través de la misma.